Ses Kampanyası / Auto ve Predictive Dialer

Ses Kampanyası / Auto ve Predictive Dialer

Panele giriş yapıldıktan sonra Santral modülüne geçiş yapıyoruz. Sol menüden Ses kampanyasına tıklayarak ses kampanyası sayfasına giriş yapıyoruz. Sayfada önceden oluşturulan kampanyalar listelenecektir.

Screenshot 5 - Ses Kampanyası / Auto ve Predictive Dialer

Yeni Ses Kampanyası oluşturma;

Ses Kampanyası sayfasındaki yeni kampanya butonu tıklayarak kampanya formunu açıyoruz. Formda Kampanya ismini, Kampanya uygulamasında dialer seçilmeli, görünen numara seçilmeli, anlık kaç çağrı yapılacak seçilmeli, dialer aksiyonu kısmanda ilgili kuyruğa yönlendirme seçilmeli ve CRM Kampanyası kısmında aranacak müşteriler için oluşturulan kampanya seçilerek kaydet tıklanır ve ses kampanyası oluşturulur. Kampanya oluşturulduktan sonra başlat tuşuna basılarak kampanayı başlat atabilir, durdura tıklayarak aramayı durdurabilir ve sonucu tıklayarak kampanyanın raporuna ulaşabilirsiniz.

sess kampanyası - Ses Kampanyası / Auto ve Predictive Dialer

Sonuçlar,

Kaç kişi arandı, müşteri temsilcilerinin durumunu ve ne kadar arama yaptığını detaylarını görebilir raporları dinebilirsiniz

sess kampanyası1 - Ses Kampanyası / Auto ve Predictive Dialer