MobiKoB Sanal Telefon Santrali

sanal santral 2 469x345 - MobiKoB Sanal Telefon Santral

MobiKoB Sanal Telefon Santrali gelişmiş IP tabanlı dijital santral özelliklerinin yanı sıra, işletmenizin dijitalleşme ve diğer haberleşme süreçlerinde ihtiyaç duyduğu birçok modülü de beraberinde sunmaktadır.

Ürünle birlikte entegre sunulan Çalışanlar Yönetimi (IK), CRM, Email ve SMS Yönetimi, Mobil ve Webphone, Gelişmiş Raporlama modülleri işletmenizin sadece telefon değil, tüm haberleşme süreçlerini tek bir çözüm ile kolaylıkla yönetmenizi sağlar.

Yönetici ve çalışanlar web tarayıcıda oturum açarak, ayrıca bir IP telefona ihtiyaç duymadan webden kulaklık mikrofon ile telefon görüşmesi yaparken, aynı ekrandan yukarıda belirtilen modülleri yetkilerine göre ulaşarak da kullanır ve yönetirler.

MobiKoB Sanal Telefon Santrali bulut ve web tabanlı olması, (çalışanların web den oturum açarak çalışabilmesi) özellikle uzaktan elaman çalıştıran işletmeler için önemli kolaylıklar ve avantajlar sağlamaktadır

Sanal Telefon Santrali Özellikleri

    •  Santral sistemi Sahra Telekom altyapısı üzerinden yönetildiği için bakım ve destek maliyeti yoktur. IP Santral bulut tabanlı olduğu için ofisinizdeki elektrik veya internet kesintilerinden etkilenmez.
    •  Sesli yanıt sisteminiz çağrılarınızı karşılarken, santraliniz çağrıları direk dahililere ya da önceden belirlemiş olduğunuz dahili gruplarına belirlemiş olduğunuz öncelik sırasıyla ya da tüm grup üyelerini aynı anda çaldırarak yönlendirme yapabilirsiniz.
    •  Çalışanlarınınız Dahili numaralarına gelen çağrılarını aynı anda ya da sıra ile IP telefonuna Web Phone a yada cep telefonda yüklü mobil uygulamamıza internet üzerinden yönlendirilebilirsiniz.
    •  Kanal kısıtlaması yoktur. İhtiyaca göre anlık sınırsız çağrı alabilir çağrı yapabilirsiniz. Birden fazla kişi ile konferans görüşme yapabilirsiniz.
    •  Akıllı sesli yanıt sistemi (IVR) ile günün belirli zamanlarına özel karşılama mesajlarınızı yükleyip, güncelleyebilirsiniz.
    •  Cevapsız çağrılar raporlardan takip edebilir, ihtiyaca göre dâhili hatlarınızı mobil ya da sabit numaralara yönlendirebilirsiniz.
    •  Santralinize gelen çağrı kayıtlarının detaylı takibi ile hangi çalışan, dahili ya da çalma gurubunun numaranın ne kadar süre konuştuğu. Kaçan ya da cevaplanmayan çağrıların dahili bazlı takibi.
    •  Müşterilerinizin dahiliye özel sesli mesaj bırakmasını sağlayabilirsiniz.
    •  Tüm iş süreçlerinizi yönetirken sanal santralinizi CRM, Email ve SMS yönetimi Mobile ve Webphone modüllerimizle entegre şekilde kullanabilirsiniz.
    •  Kendi geliştirmiş olduğumuz entegre Webphone u kullanarak ayrıca 3. Parti softphone ya da IP telefon yatırımı yapmadan akıllı telefondan ya da bilgisayar veya tablet üzerinden telefon görüşmesi yapabilirsiniz.
    •  İşletme içi departmanlar oluşturur, departman çalışanlarını belirlerken, departman ya da çalışan bazlı yetkilendirmeler yapabilirsiniz.
    •  Çalışanlarınızın Email, Cep ve Dahili numarası vb İK bilgileri ile sisteme tanımlarsınız. Çalışanlarınız önceden oluşturmuş olduğunuz yetki grubunun hakları ile Web sayfanız üzerinden oturum açarak, Webphone da dahil olmak üzere tüm modülleri kullanır.
    •  MobiKoB Santralinize eklemiş olduğunuz Şube veya Departmanlarınız arası görüşmeleriniz tamamen ücretsizdir.
    •  Geliştirmiş olduğumuz CRM modülü sayesinde ayrıca rehbere ihtiyaç olmadan tüm müşteri verilerine ulaşabilme, görüşme kayıtlarından CRM verisi veya kaydı oluşturabilme

Sanal Telefon Santrali Avantajları

  •  MobiKoB Sanal Telefon santralinizin, ilk yatırım, fiziksel kurulum, güncelleme ve destek maliyeti yoktur
  •  Ücretlendirme aylık kullanıcı bazlı ve /veya görüşme paketlerine göre yapılır. Taahhüt gerektirmez
  •  Ürünle birlikte sunulan Kullanıcı Yönetimi (IK), CRM, Email ve SMS Yönetimi, Mobil ve Webphone, modülleri işletmenizin tüm haberleşme süreçlerini tek bir çözüm ile aynı veri tabanı üzerinden kolay ve güvenli bir şekilde yönetmenizi sağlar.
  •  IP Telefon yatırımı yapmanıza gerek yoktur. Telefon görüşmelerinizi PC veya tabletinizden kulaklık- mikrofon ile Webphone, ya da akıllı telefonunuza yüklü ücretsiz MobiKob (Mobilephone) uygulamamızdan yapabilirsiniz.
  •  Santralinizin Akıllı Çağrı yönlendirme özeliği sayesinde, gelen çağırılarınız kaçırmazsınız. Çağrınız IP telefonunuza, bilgisayarınızdaki Webphone veya Mobile Telefonunuzdaki yüklü MobiKob uygulamamıza aynı anda yönlendirilir.
  •  Dijital Sanal Santralinizin telefon ve diğer tüm modüllerini siz ve çalışanlarınız evden, işten, internet erişimin olduğu her yerden oturum açarak kullanabilirler.
  •  Bulut santral ürünümüz Sahra Telekom tarafından geliştirildiğinden siz de öneride bulunarak işletmenizin ihtiyaç duyduğu yeni santral ve diğer modül özelliklerine sahip olabilirisiniz.